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17 novembre 2010 3 17 /11 /novembre /2010 10:04

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Mardi 16 Novembre 2010 ARTE France 22H20


Télécoms, fiascos et réussites.


De 2008 à 2010, France Télécom a été secoué par une grave crise sociale, incompréhensible pour ses homologues européens.
Comment expliquer cette sombre exception française ?


Rediffusions :
26.11.2010 à 10:30 Télécoms, fiascos et réussites ...(France, 2010, 106mn)


Mardi, 16 novembre 2010 à 22:20  

 

France Télécom, malade à en mourir.


Réalisateur : Bernard Nicolas


Quand harcèlement, dépressions et suicides faisaient partie du quotidien du groupe France Telecom Orange. Une enquête implacable auprès des salariés de l’entreprise sur la souffrance au travail poussée à son paroxysme. Une génération sépare Vincent et Daniel. Pourtant, ces deux ingénieurs ont subi le même traumatisme : une mise au placard brutale et inexpliquée. Oublié lors du déménagement de son service pour l’un, relégué dans un bureau lugubre pour l’autre, ils ont été victimes, comme nombre de leurs collègues, du durcissement des méthodes manageriales. Symptomatique de cette tendance, le plan d’économie Next a consisté, entre 2004 et 2007, à obliger le personnel visé à quitter l’entreprise. Mutations arbitraires, congés maladie forcés et stratégies de déstabilisation ont alors été utilisés sans aucune considération pour l’humain...


Le bilan d’une libéralisation


L’histoire des services de télécommunication français a été marquée par des évolutions nombreuses et parfois violentes. La séparation des Postes et des Télécommunications, initialement rattachées au sein du ministère des PTT (Postes, Télégraphes et Téléphones), l’ouverture progressive du capital à la concurrence et l’achat du britannique Orange ont été vécus comme autant de bouleversements par lesemployés du groupe qui se sont succédé depuis trente ans.

 

Bernard Nicolas nousplonge dans l’univers impitoyable de France Telecom, passée de 160 000 à 100 000 salariés en moins de quatre ans, et décrit avec précision une logique manageriale implacable.


Rediffusions :

26.11.2010 à 10:30 

27.11.2010 à 05:00

 


Mardi, 16 novembre à 23:10  

 

Télécoms, le grand chambardement.
Réalisateur : Alain Hergothe


Une enquête contrastée en Allemagne, en Espagne et en France, qui retrace les étapes de la libéralisation du marché des télécommunications en Europe.


Le 1er janvier 1998 a marqué la fin du monopole des entreprises publiques de télécommunications en Europe, conformément aux directives de la Commission européenne. Ouvrir à la concurrence, doper la compétitivité et favoriser le consommateur furent les maîtres mots de cette libéralisation du marché qui a entraîné la privatisation des opérateurs nationaux historiques. De Telefonica en Espagne à Deutsche Telekom en Allemagne, en passant par France Telecom, le documentaire revient sur les différentes stratégies définies par ces trois grandes entreprises pour faire face à la nouvelle donne économique. Les Espagnols et les Allemands ont réussi une restructuration en préservant leur pacte social, contrairement aux Français qui se sont engagés dans une fuite en avant.


Rediffusions :


26.11.2010 à 11:25 

28.11.2010 à 05:00

 

Télécoms, le grand chambardement (France, 2010, 52mn)

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